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マッドガード

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防犯登録は法律により義務化※されております。お住いの都道府県にある自転車販売店などの登録所で必ずご登録ください（有料）
イオンバイクの自転車売場及びスポーツオーソリティのサイクルサポート対応店舗でも防犯登録を承っております。
※18インチ以下の幼児車等一部を除く

会員登録について

当サイトでのお買い物は、どなたでもご利用いただけますが、2回目以降のお買い物時に配送先住所などのお客さま情報を保存できる会員登録をお勧めしております。会員登録は、以下のいずれかにてご登録いただけます。サイト上部の「(マイアカウント)」よりご登録。商品をカートに入れた後に表示されるカート画面上部の「ログイン」で表示される画面の右上よりご登録。

登録内容の変更について

お客さまお名前、メールアドレス、お届け先住所、メルマガの配信設定等の変更は「(マイアカウント)」にて行うことができます。
メールアドレスとパスワードの管理は、商品購入に繋がる大切な情報ですので、厳重に行ってください。
ご登録いただいた際のメールアドレスとパスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方はこちら」へお進み下さい。

配送について

購入合計金額8,800円(税込)未満のお買い上げの場合、880円（税込）※沖縄本島を除く離島には配送いたしておりません。予めご了承ください。
自転車本体（幼児車含む）を除いた、購入合計金額8,800円(税込)以上のお買い上げの場合、配送料無料でのお届けとなります。
ただし、自転車本体（幼児車を含む場合）は、1台ごとに配送形態及び配送先地域に応じた送料をご請求致します。

お届けの時間について

商品選択時に表示される「発送予定日」を目安に、ご指定のお届け先に発送を致します。配送会社より、配達当日午前中を目安に、お客様ご登録の電話番号へ配達時間についてご連絡をする場合がございます。ご対応をお願いいたします。
（発送元：東京都）
※発送予定日の異なる商品を同時にご購入いただいた場合、商品が揃い次第の発送となります。予めご了承ください。
※配達日は、配送形態及び配送地域によって異なります。
※祝日等がある場合は記載の発送予定日よりお時間を頂く場合がございます。
また、配送日時の指定は承っておりませんのでご了承ください。

当サイトの商品は、ご注文承り後に海外及びメーカーから商品を取り寄せているものがございます。その場合はお客さま都合による返品・交換をお断りしております。下記の対応をご了承ください。

返品・交換方法

商品到着後7日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。ご連絡内容確認後に当社より発行される、返品伝票もしくは交換伝票を添付の上、指定の配送業者にてご返送ください。当社が返品もしくは交換を適当と判断した場合に限り返金もしくは交換の対応を取らせていただきます。尚、配達料金は当社が負担致します。

自転車本体配送先別送料（消費税込/1台）

地域	7部組	完成車
（1都3県）東京、千葉、埼玉、神奈川	2,750円	3,960円
（1都3県除く）本州・四国	5,500円	9,900円
北海道、北九州（福岡、佐賀、長崎、大分）	7,700円	15,400円
南九州（鹿児島、熊本、宮崎）	11,000円	15,400円
沖縄	12,100円	31,900円

※複数の自転車を同時にご注文された場合も、1台ごとに送料が発生いたします。※沖縄本島を除く離島には配送いたしておりません。予めご了承ください。【7部組】ハンドルを90度曲げて組み付けた状態。サドル、ペダル、前輪を外して梱包。【完成品】すぐにお乗りいただける状態でお届けします※折り畳み式については、折りたたんだ状態で商品によってはサドルを外してのお届けとなります。

自転車の配送形態

自転車の配送に際し、お客さまに以下の【7部組】【完成品】の配送形態をお選び頂きます。その際、梱包の大きさが異なるため、送料が変わります。以下の写真と説明をご参考頂き、配送形態をお選びください。お選び頂いた配送形態により、お客さまご自身で、前輪の組み付け（7部組の場合）、ハンドルの調整、サドルとペダルの取り付けを行って頂きます。組み立ての際には、同封しております「組み立てマニュアル」をご活用くださいませ。ご不明な点がございましたら「お問い合わせフォーム」にてご連絡くださいませ。組み立てに関しては、自転車整備店で最終調整をして頂くことをおすすめいたします。尚、当社の自転車は専門の自転車整備士により一度完成車として組み立て、必要なすべての調整（シフトやブレーキの調整など）をおこなった状態でお届けします。

ご自宅に届いた自転車を組み立てることができない…。そんなお声にもお答えして「購入時の出張組み立てサポート」もご利用可能です。専門のスタッフがご自宅に到着した大切な自転車を組み立ていたします！組み立てサポートは別途お客さまからのお電話での出張依頼が必要です(※)

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